用心用情解民憂 一點一滴暖民心

發(fā)表時間：2022/8/10 9:33:05  瀏覽次數(shù)：2750

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? 近日，在市政務(wù)服務(wù)中心存量房交易資金監(jiān)管窗口，一位女士在焦急地踱著步，窗口工作人員主動詢問，原來這位女士姓王，是前來窗口辦理存量房交易資金兌付業(yè)務(wù)的，本與賣方約好同來窗口辦理，但因賣方是位90歲高齡老人，突發(fā)疾病住院醫(yī)治，無法到窗口辦理業(yè)務(wù)，王女士不知所措。工作人員在了解到實情后，立即啟動“四服”機制，第一時間安排兩名工作人員攜帶相關(guān)材料頂著炎炎烈日，趕往賣方所在醫(yī)院，為其上門辦理了存量房交易資金兌付業(yè)務(wù)。使王女士十分感動，連連夸獎窗口工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

? 近年來，公司窗口持續(xù)貫徹市政務(wù)服務(wù)局和住建局作風(fēng)提升年活動精神，堅持“群眾利益無小事”，不斷改進工作作風(fēng)，把“為民辦實事”做實做細(xì)，用心用情開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，解決群眾急難愁盼問題，群眾的獲得感和滿意度不斷提升。