我為群眾辦實事? 凝心聚力解民憂

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為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，切實解決好群眾操心事、煩心事、揪心事，進一步強化和提升窗口服務能力和水平，把群眾最關(guān)心最現(xiàn)實的事辦好辦實。日前，住房置業(yè)擔保公司駐政務服務中心存量房交易資金監(jiān)管窗口工作人員在受理以房票兌付交易資金形式的申請時發(fā)現(xiàn)，獅子山獨立工礦改造項目的房票執(zhí)有人劉某某，因不了解房票兌付程序，在未申請資金的情況下與賣方提前辦理過戶手續(xù)，造成交易資金無法兌付。買賣雙方在初步了解情況后情緒非常激動，住房置業(yè)擔保公司駐政務服務中心存量房交易資金監(jiān)管窗口負責人立即將當事人引導至后臺，在了解查詢了雙方的真實交易情況后，積極與公司財務部及房屋所在征遷部門進行了溝通、協(xié)調(diào)，為該戶以“特事特辦”的方式，補辦了申請手續(xù)，保障群眾的切身利益，成功化解了糾紛。