貼心服務(wù) 情暖民心

發(fā)表時(shí)間：2020/3/16 9:38:07  瀏覽次數(shù)：3622

“窗口小姑娘的服務(wù)態(tài)度感覺(jué)跟我自己女兒一樣貼心！”曹女士激動(dòng)的通過(guò)電話向我們反映，近日，擔(dān)保中心駐市政務(wù)管理局資金監(jiān)管窗口收到市民曹女士的電話表?yè)P(yáng)，對(duì)窗口工作人員熱情、高效、貼心的服務(wù)表示由衷的感謝。

原來(lái)，曹女士到擔(dān)保中心資金監(jiān)管窗口申請(qǐng)辦理房票兌付手續(xù)，房票持有人為其女兒名字，由于受新冠肺炎疫情影響，遠(yuǎn)在日本的女兒無(wú)法回國(guó)辦理。窗口工作人員結(jié)合疫情防控工作有關(guān)要求，進(jìn)行無(wú)接觸服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)線上辦理，最終成功幫曹女士辦理了房票兌付手續(xù)。

近幾年來(lái)，我們不斷深化窗口服務(wù)改革，結(jié)合窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，把老百姓的滿意度作為衡量工作的標(biāo)尺，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得了諸多贊譽(yù)，樹(shù)立了良好社會(huì)形象。